Offener Brief an Meta

Sehr geehrtes Meta-Team, liebe Follower, ich wende mich mit einem Thema an Sie, dass mich seit mehreren Tagen sehr beschäftigt. 

Zum wiederholten Male wurde mir der Zugang zu meinen Facebook- und Instagramkonten verwehrt, bzw. gesperrt und mir wurde mitgeteilt, ich hätte gegen die Gemeinschaftsrichtlinien verstoßen. Ich sollte mich immer und immer wieder neu verifizieren, um sicher zu gehen, dass ich ein Mensch sei und damit geprüft werden könne, ob ein entsprechender Verstoß vorliegt. Mit viel Geduld habe ich dies immer und immer wieder durchgeführt und immer wurde ich wieder freigeschaltet, weil man offensichtlich kein Verstoß auf meinem Profil und meinen verknüpften Seiten feststellen konnte.

Heute wurde mir mitgeteilt, dass dieses Problem auch zahlreiche andere Personen (teils berühmte Persönlichkeiten) haben und jeden Tag ums Neue darum kämpfen, ihre Seiten bei Facebook und Instagram mit hohen Follower-Zahlen zu retten bzw. wieder herzustellen. 

Ich selbst habe mir nun schweren Herzens ein neues Facebookprofil, sowie neue Künstlerseiten bei Facebook und Instagram angelegt und beginne wieder komplett bei Null. Alle bisherigen Beiträge, die ich in über zehn Jahren auf meinen bisherigen (nun anscheinend nicht mehr existierenden) Seiten gepostet habe sind für immer weg. Auch alle Follower sind weg und es ist unmöglich, die ehemaligen Follower alle wieder für meine neuen Seiten zu aktivieren. Zumal diese Sperrungen durch Meta nun auch auf dem neuen Profil munter weitergehen, schon weit bevor ich überhaupt nur einen einzigen Post machen konnte. 

Wie kann es denn sein, dass man immer und immer wieder von Meta gesperrt wird, man schon fast täglich diesen umständlichen Weg der Verifizierung durchführen muss, nur um dann festzustellen, dass kein Verstoß gegen Ihre Richtlinien vorliegt?

Viele Künstler nutzen Meta, um ihre Projekte und Vorhaben einer breiten Masse mitzuteilen und sich auszutauschen. Das benannte Problem macht es allerdings unmöglich, Ihre Plattformen entsprechend weitreichend zu nutzen, weil man quasi dauerhaft damit beschäftigt ist, seine Seiten für die eigenen Follower wieder sichtbar zu machen.

Da ich auf meine Nachricht an Ihr Unternehmen bis heute keine Antwort erhalten habe, versuche ich nun über dieses Posting an Sie heranzutreten und hoffe, dass ich zeitnah eine klare, nicht KI-gesteuerte Antwort von einem real-existierenden Meta-Mitarbeiter bekomme.

Ich bitte Sie höflichst, sich intensiv damit zu beschäftigen und mir mitzuteilen, was ich und auch Ihr Unternehmen dafür tun kann, dass diese dauerhaften, unbegründeten Sperrungen bei mir und sehr vielen anderen Usern ein Ende finden und man Ihre Plattformen, wie seit vielen Jahren, wieder im vollen Umfang und ohne ständige Unterbrechungen durch Sperrungen, nutzen kann.

Meinen Followern danke ich für Ihre Treue und das aufgebrachte Verständnis und empfehle allen, sich zukünftig vorwiegend über die Webseiten ihrer Lieblingskünstler zu informieren, um keine Neuigkeit zu verpassen. Da es aktuell (fast täglich) zu unbegründeten Sperrungen durch Meta kommt. Es ist leider sehr ungewiss geworden, wann und wie lange man als Person oder Künstler von Meta, im speziellen bei Facebook und Instagram, gesperrt wird und ob man diese Plattformen zukünftig noch im vollen Umfang nutzen kann.

Ich bedanke mich im Voraus für Ihre Bemühungen und verbleibe

Mit freundlichem Gruß,

Michael Novy